Mga Paghahabol at Pagbabalik
Sa Uni-tees , gusto naming mahalin mo ang iyong binili. Kung hindi ka lubos na nasiyahan, narito kami upang tumulong. Pakisuri ang aming patakaran sa ibaba para sa mga pagbabalik, pagpapalit, at paghahabol para sa mga nasirang item.
1. Pagiging Karapat-dapat sa Pagbabalik
Panahon: Mayroon kang 30 araw mula sa petsa ng paghahatid upang simulan ang pagbabalik.
Kondisyon: Para maging kwalipikado sa pagbabalik, ang item ay dapat hindi nagamit, hindi nasuot, hindi nalabhan, at nasa eksaktong parehong kondisyon noong natanggap mo ito. Dapat din itong nasa orihinal na pakete kasama ang lahat ng mga tag na nakakabit.
2. Mga Aytem na Hindi Maibabalik May ilang uri ng aytem na hindi maibabalik, kabilang ang:
Mga gift card
Mga pasadyang produkto o isinapersonal na produkto
Mga pribadong produkto para sa mga kadahilanang pangkalinisan
Mga item para sa huling benta o clearance
3. Paano Magsimula ng Pagbabalik Para simulan ang pagbabalik, sundin ang mga hakbang na ito:
Kontakin kami sa app.tester64@shopify.com kasama ang numero ng iyong order at ang dahilan ng pagbabalik.
Kung tatanggapin ang iyong pagbabalik, padadalhan ka namin ng mga tagubilin kung paano at saan ipapadala ang iyong pakete. Pakitandaan na ang mga customer ang mananagot sa pagsagot sa mga gastos sa pagpapadala para sa pagbabalik.
Hindi tatanggapin ang mga item na ibinalik sa amin nang hindi muna humihiling ng pagbabalik.
4. Mga Refund Kapag natanggap at nasuri na namin ang iyong pagbabalik, aabisuhan ka namin sa pamamagitan ng email kung naaprubahan na ang iyong refund. Kung maaprubahan, awtomatiko kang mare-refund gamit ang iyong orihinal na paraan ng pagbabayad sa loob ng 5-7 araw ng negosyo . Pakitandaan na maaaring magtagal bago maproseso at maipadala ng iyong bangko o kumpanya ng credit card ang refund.
5. Pagpapalit Ang pinakamabilis na paraan upang matiyak na makukuha mo ang gusto mo ay ang pagbabalik ng item na mayroon ka. Kapag natanggap na ang pagbabalik, gumawa ng hiwalay na pagbili para sa bagong item.
6. Mga Paghahabol: Mga Pinsala at Isyu Pakisuri ang iyong order pagkatanggap. Kung ang item ay may depekto, sira, o kung natanggap mo ang maling item, mangyaring makipag-ugnayan agad sa amin sa app.tester64@shopify.com gamit ang:
Ang numero ng iyong order.
Isang malinaw na larawan ng sirang o maling item.
Isang maikling paglalarawan ng isyu.
Susuriin namin ang isyu at agad itong aayusin sa pamamagitan ng pagpapadala ng kapalit o pagbibigay ng buong refund nang walang karagdagang bayad sa iyo.
Makipag-ugnayan sa Amin Kung mayroon kang anumang mga katanungan tungkol sa aming patakaran sa pagbabalik, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa app.tester64@shopify.com .